Livraison et retours

1. Livraison

• Nous livrons dans toute la France et dans certains pays européens.

• Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et du poids de votre commande.

• Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrés. Cependant, ces délais peuvent être prolongés en période de forte demande ou en raison de circonstances exceptionnelles (ex. : grèves, pandémies).

• Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

2. Politique de retour

• Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 14 jours après réception.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit reçu est défectueux ou non conforme.

• Une fois le retour réceptionné et inspecté, nous procéderons à un remboursement ou à un échange selon votre préférence.

3. Comment initier un retour ?

• Contactez notre service client à l’adresse contact@eandgee.com avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner.

• Nous vous guiderons sur les étapes à suivre pour retourner votre article.